調(diào)查保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的狀況并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證的過(guò)程中保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)詳細(xì)調(diào)查出險(xiǎn)標(biāo)的（）等內(nèi)容。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)過(guò)程的第一步是要進(jìn)行（）。

保險(xiǎn)公估人員確定保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)首先應(yīng)當(dāng)（）。

對(duì)于房屋倒塌的公估案件，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)選派的公估師一般應(yīng)該具有的知識(shí)背景是（）。

統(tǒng)一布置、分頭調(diào)查、匯合求證、組長(zhǎng)決策。這是強(qiáng)調(diào)（）。

在進(jìn)行投訴處理時(shí)，保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將（）告知保險(xiǎn)公估標(biāo)的有關(guān)當(dāng)事人。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做好項(xiàng)目操作的準(zhǔn)備工作，主要包括（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)時(shí)，既要與其他關(guān)系方保持密切友好的合作關(guān)系，也要與保險(xiǎn)公估內(nèi)部人員保持融洽和諧的合作關(guān)系。這表明保險(xiǎn)公估人員應(yīng)該（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員確保查勘過(guò)程中的任何疑點(diǎn)均在現(xiàn)場(chǎng)查勘過(guò)程中得到合理解釋?zhuān)貏e應(yīng)將出險(xiǎn)單位是否具有（）作為疑點(diǎn)排查的重點(diǎn)。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員首先應(yīng)當(dāng)熟悉，理解和正確運(yùn)用保險(xiǎn)條款，特別是有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任的條款；其次，根據(jù)近因原則和保險(xiǎn)條款確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任是否成立；最后，根據(jù)查勘、調(diào)查情況和事故原因確認(rèn)是否存在第三方責(zé)任。這是（）的步驟。