在進(jìn)行投訴處理時(shí)，保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將（）告知保險(xiǎn)公估標(biāo)的有關(guān)當(dāng)事人。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在從業(yè)過(guò)程中，不能將有關(guān)涉及商業(yè)機(jī)密的信息向外透露。這表明保險(xiǎn)公估人應(yīng)該（）。

競(jìng)爭(zhēng)主體間在價(jià)格公平、手段合法、條件平等的前提下展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)稱為（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，必須做到（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員首先應(yīng)當(dāng)熟悉，理解和正確運(yùn)用保險(xiǎn)條款，特別是有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任的條款；其次，根據(jù)近因原則和保險(xiǎn)條款確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任是否成立；最后，根據(jù)查勘、調(diào)查情況和事故原因確認(rèn)是否存在第三方責(zé)任。這是（）的步驟。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在進(jìn)行事故勘驗(yàn)時(shí)，首先要做的工作是（）。

根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，給保險(xiǎn)公估人頒發(fā)《保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》的機(jī)構(gòu)是（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員對(duì)于公估結(jié)論（）。

保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，主要要做的工作包括（）等。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做好項(xiàng)目操作的準(zhǔn)備工作，主要包括（）。