多項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)與患者流管理無(wú)關(guān)（）
A.床位管理
B.電梯運(yùn)送
C.洗衣服務(wù)
D.費(fèi)用控制
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1.多項(xiàng)選擇題入院時(shí)要向患者告知哪些信息（）
A.病房環(huán)境
B.預(yù)期治療結(jié)果
C.預(yù)期費(fèi)用
D.診療計(jì)劃
2.多項(xiàng)選擇題下列哪些不屬于延遲服務(wù)（）
A.等待腎移植半年
B.血常規(guī)延遲出報(bào)告2小時(shí)
C.沒(méi)有按預(yù)約時(shí)間收治入院
D.專(zhuān)家門(mén)診擁擠，等待1小時(shí)就診
