判斷題

二代證照片采集僅支持金卡及以上級別客戶，且允許代辦。

答案：錯誤

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在機(jī)構(gòu)重空管理員重要事項核查中增加制卡申請?zhí)崾井?dāng)系統(tǒng)判斷網(wǎng)點需要發(fā)起制卡申請時，系統(tǒng)會在當(dāng)日日終后登記一條重要事項記錄，機(jī)構(gòu)重空管理員T+1日登錄后會收到一條重要事項核查提示，提示機(jī)構(gòu)重空管理員進(jìn)行制卡申請。該重要事項核查會影響機(jī)構(gòu)日結(jié)。

答案：錯誤

若注記內(nèi)容為：“人工審理管制-疑似被設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移”的情況，客戶的交易極大可能存在被詐騙或客戶電話已被不法分子設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。與客戶確認(rèn)交易，以及風(fēng)險提示后，若客戶仍很堅持，可以直接為客戶處理。

答案：錯誤