對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。

對于客戶的投訴舉報，下列處理不正確的是（）。

在營業(yè)窗口專屬功能區(qū)域放置的電費電價業(yè)務方面的服務資料不包括哪些（）。

“采暖季（）用電按居民階梯電價第一檔電價標準執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。

對小微企業(yè)，健全（）負責制，深化營配業(yè)務融合，現(xiàn)場制定配套電網(wǎng)接入工程，啟動建設程序，提高接電效率。

在取得行政審批后，需架設表前線、延伸低壓分支線的配套電網(wǎng)工程（）個工作日內(nèi)完工，增容臺區(qū)（）個工作日內(nèi)完工。

營業(yè)窗口服務人員坐在工作臺位時，應該（）。

客戶用電性質(zhì)的不同，對供電質(zhì)量的要求和對供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此，做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解，是正確確定（）的重要條件之一。

全面推廣低壓小微企業(yè)客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務，辦電環(huán)節(jié)壓減至3（2）個以內(nèi)、平均接電時間壓減至10天以內(nèi)、電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至（）個工作日。

采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時，谷時段由10個小時增加至（）個小時。