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分析客戶的期望并進行(),是管理客戶期望的()。
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排序;關(guān)鍵
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客戶情緒波動時,通常想要做兩件事:一是(),二是()。
答案:
表達(dá)自己的情感;想解決問題
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國網(wǎng)公司核心價值觀()、()、()、()。
答案:
誠信;責(zé)任;創(chuàng)新;奉獻
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