判斷題

顧客就是來買企業(yè)產(chǎn)品的人。

答案： 錯(cuò)誤
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填空題

顧客滿意水平的三種狀態(tài)分別是（）、（）以及（）。
答案： 滿意；基本滿意；不滿意
問答題

【論述題】試論述市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要過程。
答案： 過程的主要步驟包括：
1、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)；
2、設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略；
3、選擇目標(biāo)市場(chǎng)；
4、制...
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