單項選擇題汽車維修服務(wù)顧問（業(yè)務(wù)接待員）直接的上級管理者是（）
A.行政總監(jiān)
B.董事長
C.服務(wù)經(jīng)理
D.售后總監(jiān)
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1.單項選擇題對于客戶的投訴反饋處理的審查客戶意見，可初步確定質(zhì)量問題性質(zhì)的人員是（）
A.客服人員
B.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
C.技術(shù)經(jīng)理
D.質(zhì)量檢驗員
2.單項選擇題汽車維修服務(wù)流程中的最后一道環(huán)節(jié)是（）
A.主修人自檢
B.質(zhì)量檢驗
C.清洗車輛
D.跟蹤回訪
最新試題
一類汽車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗人員應(yīng)配備不少于（）。
題型：單項選擇題
機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)與（）簽訂安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。
題型：單項選擇題
在制定汽車維修企業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額時，應(yīng)考慮企業(yè)的實際環(huán)境與實際條件、所維修車型及人員素質(zhì)等，并參照汽車維修行業(yè)的（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》，下列關(guān)于機(jī)動車維修經(jīng)營者的說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并落實（）、環(huán)境保護(hù)和維修質(zhì)量主體責(zé)任。
題型：單項選擇題