單項選擇題對于客戶的投訴反饋處理的審查客戶意見,可初步確定質(zhì)量問題性質(zhì)的人員是()

A.客服人員
B.業(yè)務(wù)負責人
C.技術(shù)經(jīng)理
D.質(zhì)量檢驗員


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1.單項選擇題汽車維修服務(wù)流程中的最后一道環(huán)節(jié)是()

A.主修人自檢
B.質(zhì)量檢驗
C.清洗車輛
D.跟蹤回訪

2.單項選擇題按照《機動車維修行業(yè)管理規(guī)定》和國家標準《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》(GB/T 16739)的規(guī)定,不可以從事汽車整車維修的企業(yè)是:()

A.一類汽車維修企業(yè)
B.二類汽車維修企業(yè)
C.危險品運輸車輛維修企業(yè)
D.汽車綜合小修企業(yè)