A.確定質量方針和目標 B.文件的標識和控制 C.產品質量的追蹤檢查 D.建立并實行嚴格的考核制度 E.物資管理
A.方法 B.計劃 C.過程 D.改進
A.顧客與市場 B.資源 C.過程管理 D.經營結果