問答題

【簡答題】

我是一家臺資工廠的總經(jīng)理助理,我們工廠在東莞。我們工廠負(fù)責(zé)生產(chǎn),公司的其他事務(wù)如采購、研發(fā)及銷售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)由臺北總公司負(fù)責(zé)。我們公司的工資水平,在本地區(qū)同行中算是中上水平,公司設(shè)備、環(huán)境等各方面的條件很好。由于總公司以及工廠的總經(jīng)理對我們廠的人力資源管理方面很不重視,全部力量都集中在生產(chǎn)上。導(dǎo)致很多問題:基層員工對公司的信任度幾乎為零,并且對公司存在著極大反感。工廠的生產(chǎn)產(chǎn)能低,員工工作積極性普遍不高,企業(yè)凝聚力很低。特別是,今年以來,員工流失率很高。另外,各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)很差,部門之間互相扯皮,導(dǎo)致許多生產(chǎn)上和品質(zhì)上的失誤。
【思考問題】
憑一個人的力量如何去改變這些現(xiàn)狀,應(yīng)該做些什么?

答案: 在本案中,臺北總公司以及工廠總經(jīng)理只重視生產(chǎn),不重視人力資源管理是造成諸多問題的根本原因。任何一個企業(yè)都希望有很好的績效...
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【案例分析題】

H公司的人力資源管理有什么問題?
某私營企業(yè)H公司,主要業(yè)務(wù)是作某著名品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。由于管理人才的缺乏,公司成立之初,市場業(yè)績一直不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部員工推薦,老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù),引進(jìn)了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。
副總裁來公司兩周后,公司委派其帶領(lǐng)公司一部門幾名員工去參加外地一個展會。員工A和該副總裁分別向財務(wù)借了部分費(fèi)用。在參展期間,員工A預(yù)支的費(fèi)用不夠支出買回程的車票,請求副總裁支援。但副總裁懷疑員工A與展會主辦單位有黑幕交易,拒絕支援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機(jī)回總部,并說服老板不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當(dāng)?shù)匾蝗?,自行湊錢買了火車票回公司。員工A由于尚未結(jié)清參展費(fèi)用,又無錢購火車票,被滯留當(dāng)?shù)厝?,才輾轉(zhuǎn)回到總部。
此事情發(fā)生后,在一段時期內(nèi)給公司造成了消極影響。老板征求公司人力資源部的意見,希望能采取合適的措施消除該事件的消極影響。
【思考問題】
H公司的人力資源管理有什么問題?該公司人力資源部應(yīng)該如何處理這樣的事件?

答案: 從上述案例資料上來分析,該公司引進(jìn)的副總裁的表現(xiàn)不能令人滿意。表現(xiàn)如下:1、懷疑該公司的員工A與展會主辦單位有黑幕交易;...
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【案例分析題】

是否實(shí)施差異性年終獎金制度?
A公司是深圳市的一家大型私營企業(yè),想要實(shí)施差異性年終獎金制度,獎勵超過年度指標(biāo)的員工,達(dá)到激勵優(yōu)秀員工的目的。年底將到,公司正在考慮這個問題,應(yīng)該如何去做?
【案例剖析】
實(shí)施差異性年終獎金制度通常比不實(shí)施好。好處,公司向每一位員工傳遞一個信息是:作高效的員工,你會得到回報??梢允箚T工不斷的改進(jìn)自己的工作,同時能夠獲取/保留最好的員工。所以,通常,我們認(rèn)為實(shí)施差異性年終將金制度比較好??梢韵胂笠幌?,如果不實(shí)施差異性年終獎金的話,到了年終,要么是不發(fā)年終獎金;要么所有的人的獎金都一樣,相信這兩種情況對激勵員工都沒有好處。
終獎金的分配的缺點(diǎn)是:分配效果如何,很大程度上取決于員工的考評系統(tǒng)設(shè)計的如何,如果設(shè)計不好,負(fù)面影響可能很大。例如,如果評價取決于上司的主觀看法,那么,員工會覺得年終獎金和績效沒有關(guān)系,而是和你是否和上司有好的人際關(guān)系有關(guān)。所以,必須要有一套客觀的評價體系??冃гu價體系的建立和維護(hù)需要人力資源部門和各級經(jīng)理花費(fèi)很多時間來解決它帶來的矛盾。還有,把員工與員工比較,很有可能破壞員工之間的信任和組織的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)業(yè)績有可能導(dǎo)致員工損害客戶利益,例如,提成制度,可能誘發(fā)員工欺騙客戶的事情。另外,員工不光為錢工作,如果公司不考慮其他因素,而單純看重年終的獎金,那么他們實(shí)際上是在用獎金賄賂員工,以獲取員工的努力,這樣做得不到員工對企業(yè)的忠誠。
不過,關(guān)鍵的問題是:如何實(shí)施?

答案: 供讀者參考:
獎勵個人還是團(tuán)隊(duì),或者兩者結(jié)合?證據(jù)表明,年終獎金針對部門比針對個人更有效,所以,建議,以對團(tuán)隊(duì)...
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