單項選擇題提高過程能力的重要途徑之一是（）。

A.緩慢增加σ
B.緩慢縮小σ
C.盡量增大σ
D.盡量減小σ


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1.單項選擇題實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要保證是（）。

A.嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系
B.盡責(zé)的管理人員
C.有效的信息系統(tǒng)
D.產(chǎn)品質(zhì)量的分析和控制

2.單項選擇題質(zhì)量管理是指質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括（）等幾個環(huán)節(jié)。

A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進
B.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進
C.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進
D.制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進