A.定向階段 B.情感探索階段 C.情感交流階段 D.穩(wěn)定交往階段 E.支配階段
A.正式溝通與非正式溝通 B.上行溝通、下行溝通與平行溝通 C.單向溝通與雙向溝通 D.單向溝通、雙向溝通與多向溝通 E.口頭溝通與書面溝通
A.場合 B.聲調(diào) C.熱情程度 D.表情 E.手勢