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單項選擇題

服務特性與下列哪一項產品屬性有關系（）？

A.經驗屬性
B.信任屬性
C.與經驗和信任皆有關系
D.與經驗和信任皆無關系

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單項選擇題

電視購物的主持人，常會邀請明星分享其住宿過的飯店照片或影片。此戰(zhàn)略主要是想要讓消費者獲得下列哪一項服務（）？

A.服務具體化
B.服務標準化
C.服務效率化
D.服務穩(wěn)定化

單項選擇題

許多航空公司會通過超賣艙位（航班座位）方式來營運，這主要是要解決下列哪一項服務特性的問題（）？

A.無形性
B.不可分割性
C.異質性
D.不可儲存性

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