A.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯誤 B.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性 C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大 D.不合理的組織結(jié)構(gòu) E.思想觀念上的差異,導(dǎo)致對信息的誤解
A.溝通渠道過長 B.護(hù)士對信息理解的偏差 C.護(hù)士長表達(dá)模糊,沒有明確表達(dá)信息的內(nèi)容 D.護(hù)士長對傳送信息的時機(jī)把握不準(zhǔn) E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)
A.善于激發(fā)下級的談話愿望 B.善于啟發(fā)下級講真情實(shí)話 C.善于抓住重要問題 D.運(yùn)用傾聽技巧 E.直接批評下屬