單項選擇題客戶要求開發(fā)票怎么處理?()
A.告知開發(fā)票需要多支付一部分錢;
B.告知公司不能開發(fā)票;
C.在APP上為客戶直接申請開發(fā)票;
D.遵循維修誰開票原則,由服務商自行開票給客戶,金額大于200元包郵寄給客戶,小于200元需要客戶自信支付發(fā)票郵寄費。
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2.單項選擇題什么時候把客戶信息和溝通內容備注到該客戶的訂單信息里面?()
A.當天
B.第二天
C.本周
D.本月
3.多項選擇題手機出現死機、重啟、開機定屏等情況的故障現象描述下面正確的是哪些?()
A.手機正常使用過程中,出現手機觸摸屏、按鍵燈無反應
B.手機使用過程中出現自動重啟
C.按電源鍵開機后手機停留在某一開機畫面,無法計入系統(tǒng)
D.以上描述均不正確。
4.單項選擇題在填寫服務單各選項時,應該怎么操作?()
A.將所有檢測的內容一一在維修服務單上勾選,并在檢測結束后開始維修。
B.將手機通話功能,照相功能,WiFi連接等功能檢測完畢后,直接在服務單上勾選,并請客戶簽字確認。
C.將所有檢測的內容一一在維修服務單上勾選,隨后開始維修。
D.將手機通話功能,照相功能,WiFi連接檢測完畢后,直接在服務單上勾選,隨后開始維修。
5.單項選擇題萬用表測量直流電壓時,旋鈕應調到哪個區(qū)域?()
A.“V”區(qū)域
B.“Ω”區(qū)域
C.“K”區(qū)域
D.“M”區(qū)域
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