A.客戶服務(wù)與客戶管理系統(tǒng)
B.經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)
C.營(yíng)業(yè)系統(tǒng)
D.資源管理系統(tǒng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施流程域
B.企業(yè)管理流程域
C.運(yùn)營(yíng)流程域
D.產(chǎn)品流程域
A.產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
B.生產(chǎn)要生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄐ欧?wù)的過(guò)程及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
C.網(wǎng)絡(luò)資源和市場(chǎng)
D.生產(chǎn)要生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄐ欧?wù)的過(guò)程
A.財(cái)務(wù)聯(lián)系
B.社會(huì)聯(lián)系
C.定制化聯(lián)系
D.結(jié)構(gòu)化聯(lián)系
A.期望質(zhì)量、感知質(zhì)量與顧客忠誠(chéng)為滿意度的前提變量，是影響滿意度的原因要素
B.源于產(chǎn)品或服務(wù)的壟斷的顧客忠誠(chéng)，也被稱為是壟斷忠誠(chéng)
C.顧客滿意與顧客忠誠(chéng)之間存在相關(guān)關(guān)系，但不是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系
D.一般情況下.高度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的忠誠(chéng)度與滿意度曲線往往是一條凹函數(shù)的曲線
A.4P
B.7P
C.4C
D.3R
最新試題
郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分，是從業(yè)務(wù)收入再分配中獲得，這個(gè)再分配的業(yè)務(wù)收入指的是（）。
電信通信按信息媒介分類，其類別中包括有（）通信。
相對(duì)社會(huì)成本來(lái)說(shuō)，個(gè)別成本指的是（）。
在核算成本時(shí)，對(duì)折舊費(fèi)及設(shè)備維修費(fèi)分?jǐn)倳r(shí)多是用（）。
郵電資費(fèi)中的特殊資費(fèi)又可分成（）兩部分。
目前我國(guó)市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有（）。
當(dāng)完成產(chǎn)量由Q 增加到Q +1時(shí)，會(huì)使總成本發(fā)生一個(gè)變量，但反映到單位產(chǎn)品成本構(gòu)成中則（）。
在經(jīng)常使用的郵電資費(fèi)分類中，除按照資費(fèi)政策規(guī)定進(jìn)行分類外，還有按照（）的分類。
某郵電局一營(yíng)業(yè)廳其年折舊額為41.6萬(wàn)元，該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個(gè)廳總使用面積的26%，則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費(fèi)為（）。
比較法是經(jīng)濟(jì)效益分析中常用的方法，運(yùn)用該方法必須注意的事項(xiàng)是（）。