A.封閉式提問 B.開放式提問 C.探索式提問 D.誘導(dǎo)式提問 E.特定式提問
A.提問 B.傾聽 C.重復(fù) D.鼓勵 E.澄清
A.談話內(nèi)容不要過多 B.加強評論和表態(tài) C.多用描述性語言 D.耐心傾聽 E.認(rèn)同對方的問題和處境