問(wèn)答題
【案例分析題】
甲公司是一家經(jīng)營(yíng)客運(yùn)和貨運(yùn)兩種業(yè)務(wù)的大型運(yùn)輸公司。
2012年1月1日,由于正值元旦客運(yùn)旺季,甲公司為了提高客流量,將一沒(méi)有空調(diào)的普通客車班次取消,購(gòu)買了該班次車票的旅客被合并至有空調(diào)的高級(jí)客車中。甲公司以提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為由要求旅客增加差額部分的票款,該批旅客予以拒絕。當(dāng)該車行駛至高速路段時(shí),乘客張某死亡,經(jīng)醫(yī)院診斷鑒定為突發(fā)性心臟病死亡,張某的家人找到甲公司的負(fù)責(zé)人,要求甲公司賠償。
2012年2月12日,正值情人節(jié)來(lái)臨之際,乙公司與甲公司簽訂了一份鮮花運(yùn)輸合同,約定甲公司將一批鮮花運(yùn)送至北京,運(yùn)費(fèi)1萬(wàn)元。在運(yùn)輸過(guò)程中,車輛行至某段山路遭遇泥石流,鮮花全部滅失。乙公司要求甲公司承擔(dān)賠償責(zé)任,甲公司以鮮花滅失是因泥石流引起的,自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)為由拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任,并要求乙公司支付運(yùn)費(fèi),但乙公司拒絕支付運(yùn)費(fèi),雙方因此發(fā)生糾紛。
要求:
根據(jù)上述資料,分別回答下列問(wèn)題:
(1)旅客拒絕支付差額部分票款的行為是否符合法律規(guī)定?并說(shuō)明理由。
(2)甲公司是否應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客張某的死亡進(jìn)行賠償?并說(shuō)明理由。
(3)甲公司是否應(yīng)當(dāng)對(duì)鮮花全部滅失承擔(dān)賠償責(zé)任?并說(shuō)明理由。
(4)甲公司要求乙公司支付運(yùn)費(fèi)是否符合法律規(guī)定?并說(shuō)明理由。