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問答題
【案例分析題】
甲公司是一家經(jīng)營客運(yùn)和貨運(yùn)兩種業(yè)務(wù)的大型運(yùn)輸公司。
2012年1月1日，由于正值元旦客運(yùn)旺季，甲公司為了提高客流量，將一沒有空調(diào)的普通客車班次取消，購買了該班次車票的旅客被合并至有空調(diào)的高級客車中。甲公司以提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為由要求旅客增加差額部分的票款，該批旅客予以拒絕。當(dāng)該車行駛至高速路段時，乘客張某死亡，經(jīng)醫(yī)院診斷鑒定為突發(fā)性心臟病死亡，張某的家人找到甲公司的負(fù)責(zé)人，要求甲公司賠償。
2012年2月12日，正值情人節(jié)來臨之際，乙公司與甲公司簽訂了一份鮮花運(yùn)輸合同，約定甲公司將一批鮮花運(yùn)送至北京，運(yùn)費(fèi)1萬元。在運(yùn)輸過程中，車輛行至某段山路遭遇泥石流，鮮花全部滅失。乙公司要求甲公司承擔(dān)賠償責(zé)任，甲公司以鮮花滅失是因泥石流引起的，自己沒有過錯為由拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任，并要求乙公司支付運(yùn)費(fèi)，但乙公司拒絕支付運(yùn)費(fèi)，雙方因此發(fā)生糾紛。
要求：
根據(jù)上述資料，分別回答下列問題：
（1）旅客拒絕支付差額部分票款的行為是否符合法律規(guī)定？并說明理由。
（2）甲公司是否應(yīng)當(dāng)對乘客張某的死亡進(jìn)行賠償？并說明理由。
（3）甲公司是否應(yīng)當(dāng)對鮮花全部滅失承擔(dān)賠償責(zé)任？并說明理由。
（4）甲公司要求乙公司支付運(yùn)費(fèi)是否符合法律規(guī)定？并說明理由。
答案：
（1）旅客拒絕支付差額部分票款的行為符合法律規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，承運(yùn)人擅自改變運(yùn)輸工具提高...
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