單項(xiàng)選擇題按照異常發(fā)生特點(diǎn)劃分，不屬于異常的是（）
A.環(huán)境異常
B.顯在異常
C.持續(xù)異常
D.突發(fā)異常
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1.多項(xiàng)選擇題客戶開發(fā)的流程主要包括（）
A.發(fā)現(xiàn)客戶
B.認(rèn)知客戶
C.開發(fā)客戶
D.開展合作
2.單項(xiàng)選擇題兼有視聽效果并運(yùn)用了語言、聲音、文字、形象、動作、表演等綜合手段進(jìn)行傳播的信息傳播方式，面向大眾，覆蓋面廣，普及率高的尋找客戶的方法是（）
A.網(wǎng)絡(luò)推廣法
B.信息傳遞法
C.廣告開發(fā)法
D.客戶投訴法
