問答題

【共用題干題】某賓館設計了一間專門用于開生日晚會的特殊客房，經常根據住客登記的身份證查找顧客的生日，給恰逢生日的住客開生日晚會，送上生日蛋糕，并讓員工共同為住客唱“祝你生日快樂”的歌曲。住客因此夸獎賓館的熱情服務。分析這項公共關系活動的效果。

答案：

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