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交談過(guò)程中,應(yīng)親切熱情,不能反應(yīng)遲鈍,不可以將借助手勢(shì)。
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導(dǎo)游掌握游客、領(lǐng)隊(duì)等入住房間的樓層與房號(hào)等具體情況后,可以不互通聯(lián)系方式。
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聽(tīng)心聲就是聽(tīng)隱藏在話語(yǔ)背后的情緒和言語(yǔ)之中的情感需求。
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