多項(xiàng)選擇題創(chuàng)新管理7S說(shuō)法正確的是（）

A.三個(gè)硬S即策略（戰(zhàn)略）、組織結(jié)構(gòu)、制度
B.四個(gè)軟S即管理風(fēng)格、共同價(jià)值、人員、技能
C.六個(gè)S即組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)水準(zhǔn)、人事安排、員工風(fēng)格、操作系統(tǒng)圍繞企業(yè)文化
D.企業(yè)創(chuàng)新管理從企業(yè)人員角度分析即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是『人才』的競(jìng)爭(zhēng)


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1.多項(xiàng)選擇題麥當(dāng)勞價(jià)值的差異化集中策略的具體闡述正確的是（）

A.Q即質(zhì)量，無(wú)論在何時(shí)、何處、對(duì)何人都不會(huì)打折扣的高質(zhì)量
B.S即服務(wù)，迅速、正確，并且笑臉迎人
C.C即清潔，保持最整潔的環(huán)境
D.V即價(jià)值，盡可能使每一位顧客感受到被重視，達(dá)到最高滿意度，覺(jué)得來(lái)麥當(dāng)勞消費(fèi)是值得的