在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

管理效果的構(gòu)成是（）

危機(jī)的生命周期是（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）