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如果顧客不是一種無條件的拒絕,就表明顧客對推銷人員推銷的商品已經(jīng)開始產(chǎn)生()。
A.注意
B.興趣
C.購買欲望
D.決定購買
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單項選擇題
當(dāng)顧客的異議得到滿意的處理后,他和推銷人員的關(guān)系就會()。
A.和好
B.加強
C.變淡
D.不變
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單項選擇題
()是推銷人員處理顧客異議時首先要遵守的。
A.傾聽
B.多問
C.永不爭論
D.寬宏大量,面帶微笑
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