單項選擇題

（）是推銷人員處理顧客異議時首先要遵守的。

A.傾聽
B.多問
C.永不爭論
D.寬宏大量，面帶微笑

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單項選擇題

推銷人員常聽到“我們一直使用某某牌的套件，質量不錯”，產(chǎn)生該異議的原因是（）。

A.顧客本能自我保護
B.對產(chǎn)品不了解
C.缺乏足夠的購買力
D.已有穩(wěn)定的采購渠道

單項選擇題

（）是推銷人員運用非語言的形式，通過實際操作推銷品或輔助物品，讓顧客直接感受推銷品信息，最終促使顧客購買推銷品的洽談方法。

A.介紹法
B.演示法
C.提示法
D.誘導法

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