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當(dāng)客戶的心理為實用心理時,客戶經(jīng)理應(yīng)該提高自己的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和工作效率,盡量縮短客戶的等待時間
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“贏在大堂”策略就是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)、現(xiàn)場營銷功能,通過加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務(wù)流程,提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)和營銷能力
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在服務(wù)客戶過程中,我們通常說的目光交往禮儀是指在看對方時將視線集中在眼睛至鼻尖的三角區(qū)
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