單項選擇題John 曾在亞馬遜購買書籍,當他再次登入時,該網(wǎng)頁上立即顯示Hi John,Welcome ”,并且記錄著他曾經(jīng)瀏覽的產(chǎn)品信息以及亞馬遜對相關產(chǎn)品的推薦與介紹信息。下列對亞馬遜的說明哪一項正確()?

A.提供定制化服務的接口服務
B.是一種顧客關系營銷戰(zhàn)略
C.運用定制化的新產(chǎn)品推薦系統(tǒng)
D.以上皆是


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1.單項選擇題利用顧客價值為主的營銷活動能做出優(yōu)越的營銷決策,如此可達成許多利益。下列哪一項正確()?

A.提升利潤與投資報酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是

2.單項選擇題對廠商而言,下列哪一項是有長期效益的“會員制營銷方案”()?

A.加入山姆會員商店,可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點卡
C.免費申請的租書店會員卡,可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權限讀取文章的論壇

3.單項選擇題有些公司發(fā)現(xiàn)客戶關系管理(CRM)的執(zhí)行毫無進展,下列哪一項可能是影響的因素()?

A.系統(tǒng)設計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強調(diào)顧客導向的思維
D.過于強調(diào)關系利益

4.單項選擇題以《時尚》雜志而言,續(xù)訂率是衡量()的好指標。

A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率

5.單項選擇題下列針對“顧客關系管理是企業(yè)當前重要的課題”的原因描述中,哪一項是正確的()?

A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務水平
D.以上皆是

最新試題

我們經(jīng)常有這樣的體會,某個創(chuàng)意產(chǎn)生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果,是因為它將兩個表面看似毫無聯(lián)系的概念,經(jīng)過若干次聯(lián)想的邏輯轉折后,最終()

題型:單項選擇題

修正創(chuàng)意是不斷(),不斷分析,試圖發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維結果的過程。

題型:單項選擇題

廣告目標的通知購買主要用于(),其目的在于激發(fā)初次購買需求。

題型:單項選擇題

根據(jù)營銷策劃的規(guī)律,通常只需從提升銷售業(yè)績、提高市場占比、提升品牌形象等三個方面的()來預測效果。

題型:單項選擇題

創(chuàng)意思維是突破常規(guī)、不落俗套、與眾不同的思維活動,只有對事物本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系(),并創(chuàng)造出前所未有的思維成果,才能稱為創(chuàng)意思維。

題型:單項選擇題

營銷策劃的任務就是形成4個策略,即()

題型:多項選擇題

非投資性產(chǎn)品營銷策劃的目標是如何將()推銷給客戶,如快速消費品、低值易耗品、高值耐用品等。

題型:單項選擇題

公關策略的五種類型是()

題型:多項選擇題

聯(lián)想是()的思維衍生,其思維的邏輯是此對象與大腦記憶中的彼內(nèi)容因為具有某種關聯(lián)性而產(chǎn)生新的思維對象,由此可以無限地衍生下去,可見聯(lián)想思維的爆發(fā)、裂變能力極其強大。

題型:單項選擇題

下述哪些方面是廣告目的需要考慮的()

題型:多項選擇題