單項選擇題在個人征信系統(tǒng)中，不能對系統(tǒng)用戶作（）操作
A.啟用
B.停用
C.新建
D.刪除
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1.單項選擇題在客戶生日當(dāng)天，識別為客戶本人的，為客戶送上一句祝福一張卡片的，是什么計劃（）
A.關(guān)懷計劃
B.感恩計劃
C.雙十計劃
D.溫馨計劃
E.驚喜計劃
2.單項選擇題在上門服務(wù)過程中應(yīng)重視在途安全，以下錯誤的是（）
A.上門服務(wù)過程中，送交客戶的重要憑證必須妥善保管，堅持物不離身
B.上門服務(wù)的交通工具必須做好維護、保養(yǎng)，確保行車安全
C.上門服務(wù)過程中可以順道辦理私人事宜
D.上門服務(wù)人員必須攜帶通訊工具，在服務(wù)過程中保持通訊暢通，保證隨時聯(lián)系，途中不得處理與上門服務(wù)無關(guān)的事項
