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單項選擇題

企業(yè)的市場營銷是（）

A．企業(yè)的產(chǎn)品銷售
B．微觀市場營銷
C．宏觀市場營銷
D．企業(yè)的產(chǎn)品推銷

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單項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
運輸企業(yè)為培育、建立和加強與顧客的關(guān)系所采取的行動對其營銷工作效果()

A.有著極其重要的影響
B.沒有影響
C.有著極其小的影響

單項選擇題

根據(jù)以下材料，回答題：
據(jù)美國汽車業(yè)的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費的成本是保住一位老顧客所花費成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
對于一個企業(yè)來說，維系一個老顧客有時比吸引一個新顧客()

A.更重要
B.并不重要
C.差不多
D.無法確定

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