多項選擇題

飯店在強調(diào)堅持制度管理的嚴(yán)肅性的同時，必須注意制度管理的藝術(shù)性，具體應(yīng)做到（）。

A.尊重人性
B.注重個體差異
C.體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志
D.講究方式方法
E.做到以理服人

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