單項選擇題

要提高服務(wù)質(zhì)量,就必須研究顧客的需求,并注意提供()的服務(wù)。

A.差異化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.規(guī)范化
D.統(tǒng)一化

微信掃碼免費搜題