A.顧客對符合自己偏好的產(chǎn)品會形成一種忠誠，有效地降低顧客對價格的敏感性 B.顧客對飯店產(chǎn)品差別的忠誠，會形成堅強的市場進入壁壘 C.差別越明顯，飯店的討價還價能力就越弱 D.成功的差異化戰(zhàn)略能使飯店以更高的價格出售其產(chǎn)品或服務 E.有差別的產(chǎn)品會比其他競爭者的產(chǎn)品更有競爭力
A.促進縱向橫向一體化 B.推進戰(zhàn)略性合作 C.實施全面成本管理 D.注意運用法律制度 E.服務標準的專門化
A.降低成本領先帶來的優(yōu)勢 B.壓低整個飯店業(yè)的盈利水平 C.顧客的價格敏感性可能下降 D.可能會使飯店破產(chǎn) E.可能會使飯店企業(yè)難以適應外部環(huán)境的變化
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