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多項選擇題

下列屬于通信服務渠道功能的有（）。

A.技術功能
B.銷售功能
C.使用功能
D.溝通功能
E.服務功能

你可能感興趣的試題

多項選擇題

4P營銷組合包括（）。

A.產品
B.價格
C.分銷渠道
D.人員
E.促銷

多項選擇題

服務因時間、企業(yè)和個人的不同因而具有差異性，使服務企業(yè)很難像有形產品那樣對其產品質量實施標準化，從而導致服務企業(yè)在質量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。

A.服務不易標準化、規(guī)范化
B.服務規(guī)范較難嚴格執(zhí)行，服務質量的控制難度較大
C.服務投訴和糾紛較難處理
D.新的服務概念可以輕易被競爭對手模仿
E.服務品牌較難樹立

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