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          單項(xiàng)選擇題
          商業(yè)銀行關(guān)系營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的特點(diǎn)之一是()。
          
	A.把顧客視作具有多重需求和潛在價(jià)值的人
          
	B.把顧客視作產(chǎn)品的最終使用者
          
	C.重在向顧客出售產(chǎn)品
          
	D.重在與顧客完成交易
          

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          • 單項(xiàng)選擇題
            下列商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)外收支中，屬于營(yíng)業(yè)外支出的是()。
            
	A.利息支出
            
	B.罰沒收入
            
	C.出納長(zhǎng)款收入
            
	D.違約金支出
            

          • 單項(xiàng)選擇題
            按照“巴塞爾協(xié)議”的規(guī)定，商業(yè)銀行總資本與加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)總資產(chǎn)的比率不得低于()。
            
	A.4%
            
	B.8%
            
	C.10%
            
	D.50%
            

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