A.偏好 B.需求 C.感知 D.口碑
A.恐怖分子顧客 B.人質(zhì)顧客 C.旁觀者顧客 D.傳教士顧客
A.心理感受 B.一種愉悅感 C.消費(fèi)態(tài)度 D.一種價(jià)值觀