A.顧客、客戶B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)C.賓客離開D.熟悉的同事
A.多反問B.使用禮貌準(zhǔn)確的語言C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容D.運(yùn)用有效的溝通技巧
A.要與對方保持正視的微笑B.高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視C.低于對方視線的微笑會讓人感到舒心D.眼睛要有膽量正視對方,其次要有膽量接受對方的目光