A.規(guī)劃需要從上向下推行,并持續(xù)地從下向上付諸實施 B.有共同的意愿、目標和方法 C.具有規(guī)模小與能力互補的特征 D.情愿共同承擔責任 E.需要最高管理層的支持
A.在實施全面質(zhì)量管理之前必須進行組織文化的改變,或者兩者同時進行 B.全面質(zhì)量管理需要全體員工有共同的意愿、目標和方法,并情愿共同承擔責任 C.挑選具有高度責任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié) D.全面質(zhì)量管理需要從上向下推行,并持續(xù)地從下向上付諸實施 E.全面質(zhì)量管理需要最高管理層的支持
A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己 B.促使成員的自我知覺更為現(xiàn)實 C.增強群體凝聚力 D.功能失調(diào)的人際沖突減少 E.相互交換不滿意見及改進建議