A.客戶服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)文化 B.對競爭對手應(yīng)變快速 C.客戶服務(wù)機(jī)構(gòu) D.客戶服務(wù)項目及實施
A.信息反應(yīng)快速 B.對競爭對手應(yīng)變快速 C.客戶投訴處理快速 D.客戶服務(wù)過程快速
A.快速反應(yīng) B.個性化服務(wù) C.全方位的服務(wù) D.客戶關(guān)系生命周期服務(wù)