A.文化效應
B.示范效應
C.優(yōu)化效應
D.利潤效應
E.管理效應
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A.專有性
B.資產的有形性
C.擴張性
D.表象性
E.風險性和不確定性
A.擴大品牌的影響
B.品牌價值保值增值
C.樹立品牌形象
D.塑造品牌個性
A.利潤效應
B.管理效應
C.優(yōu)化效應
D.溢出效應
A.品牌
B.牌子
C.商標
D.注冊商標
某飯店為一家四星級飯店,上年度的營業(yè)收入為8828萬元,實現利潤2624萬元,本年度的營業(yè)收入為6712萬元,實現利潤1670萬元。營業(yè)稅稅率5%。據初步分析,導致本年度經營情況走下坡路的主要原因有以下幾個方面:
(1)該飯店原為當地最高星級的飯店,但今年5月,一家檔次略高于該飯店的新飯店開張營業(yè),并在開業(yè)以前就注重形象宣傳,在當地產生了良好的影響。
(2)該飯店服務比較標準,但與新開張的飯店相比,缺乏特色和個性,尤其為了控制用人,有些細微服務往往不夠到位。
(3)新的飯店開張后,相當一部分高檔??土飨蛐碌娘埖?,對此,該飯店采取了降價的銷售策略,致使利潤率下降。
(4)該飯店實行的是經濟責任制,即根據飯店效益和員工工作表現的好壞決定員工報酬的分配,上半年經濟效益較好,員工收入較高;而下半年由于經濟效益滑坡,員工收入下降,導致員工的工作積極性不高,進而影響了飯店的服務質量。
根據以上情況,請回答下列問題:
A.加強對員工的業(yè)務技術培訓
B.完善制度,充分發(fā)揮制度的引導、約束和激勵作用
C.加強思想政治工作
D.適當調整營銷策略
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最新試題
下列選項中,屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是()。
以能力為基礎的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。
景區(qū)智慧化建設的主體包括()。
企業(yè)或個人通過在同一網絡視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。
實施旅游業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。
下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是()。
旅游策劃的中心原則是()原則。
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉變。
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。