單項(xiàng)選擇題客戶在店等待期間維修進(jìn)度提醒由（）提醒。
A.客休區(qū)服務(wù)人員
B.服務(wù)顧問
C.前臺(tái)主管
D.車間主管
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1.單項(xiàng)選擇題車輛維修前，需要客戶簽字授權(quán)的單子有（）
A.實(shí)車檢查單，服務(wù)工單
B.實(shí)車檢查單，派工單
C.實(shí)車檢查單，派工單，服務(wù)工單
D.實(shí)車檢查單，派工單，服務(wù)工單，零件發(fā)料單
2.單項(xiàng)選擇題接待流程中，“迎接”步驟的關(guān)鍵詞是（）
A.溝通流暢
B.注意安全
C.詢問細(xì)致
D.出迎迅速
最新試題
與新客戶初次見面時(shí)握手力度（）
題型：單項(xiàng)選擇題
送別客戶時(shí)，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問對(duì)服裝要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女性商務(wù)形象要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問在接待客戶時(shí)需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
新車首保費(fèi)用包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于三包爭議處理可以通過（）解決。
題型：多項(xiàng)選擇題