單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)夜審服務(wù)等業(yè)務(wù)的是（）。
A.總臺(tái)接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.大堂副理
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1.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的大堂副理需提供（）小時(shí)在崗服務(wù)。
A.24
B.18
C.12
D.8
2.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部（）小時(shí)接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
3.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部可提供（）小時(shí)貨市兌換服務(wù)
A.24
B.18
C.12
D.8
4.單項(xiàng)選擇題飯店總臺(tái)的內(nèi)側(cè)高度一般為（）
A.65厘米
B.75厚米
C.85厘米
D.95厘米
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于飯店總臺(tái)的常規(guī)樣式的是（）
A.直線(xiàn)形
B.圓形
C.半圓形
D.“L”形
最新試題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過(guò)耳、后發(fā)不過(guò)領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
大堂光線(xiàn)一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
在推銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭(zhēng)吵、失態(tài)。
題型：判斷題
為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開(kāi)玩笑等。
題型：判斷題
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項(xiàng)選擇題
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話(huà)、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型：判斷題
大堂光線(xiàn)只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題