A.退藥 B.藥品數(shù)量 C.藥品質(zhì)量 D.價(jià)格異議 E.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量
A.藥歷書寫能力 B.熟練的外語口語能力 C.較強(qiáng)的審核處方能力 D.較強(qiáng)的交流溝通能力 E.一定的投訴應(yīng)對(duì)能力和技巧
A.提高藥物治療效果 B.提高藥物治療安全性 C.提高醫(yī)藥資源的使用 D.提高藥物治療依從性 E.提高藥物治療效益/費(fèi)用比值