A.認(rèn)真聆聽 B.盡量提供更多的信息 C.可提供一些宣傳資料 D.盡量避免使用專業(yè)術(shù)語 E.觀察并判斷其對問題的理解和接受程度
A.用藥教育作用 B.藥品警戒作用 C.雙向交流作用 D.應(yīng)對投訴作用 E.促進(jìn)自主學(xué)習(xí)作用
A.溝通技能B.調(diào)劑技能C.藥歷書寫技能D.藥物警戒技能E.咨詢與用藥教育技能