單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)指南內(nèi)有五張插片，其中由酒店自行打印的內(nèi)頁(yè)是哪項(xiàng)（）？

A.商務(wù)服務(wù)、入住服務(wù)
B.電視節(jié)目單、洗衣價(jià)目單
C.安全服務(wù)、商務(wù)服務(wù)
D.客房用品價(jià)目單、電視節(jié)目單

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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是保障各酒店服務(wù)執(zhí)行一致性的重要因素，以下屬于客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的是哪項(xiàng)（）？

A.客房經(jīng)理打電話至未打掃的“請(qǐng)勿打擾”房間，詢問客人的用語(yǔ)為：“您好！先生/小姐，我是客房服務(wù)員，您需要整理房間嗎？”
B.進(jìn)出門流程中的敲門標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“您好，服務(wù)員。”
C.答復(fù)前臺(tái)檢查退房通知的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：“203房退房，收到。”
D.以上選項(xiàng)皆是

單項(xiàng)選擇題

請(qǐng)從下列清潔房間操作的描述中，您認(rèn)為正確的是哪項(xiàng)（）？

A.先清潔好房間，最后才能清潔衛(wèi)生間
B.清潔房間時(shí)如果有客人時(shí)，就不用做單項(xiàng)清潔了
C.清潔OD房時(shí)，不需要更換床單
D.應(yīng)先把房間的家具都擦拭完畢，再分別擦拭電器等部位

客房服務(wù)指南內(nèi)有五張插片，其中由酒店自行打印的內(nèi)頁(yè)是哪項(xiàng)（）？

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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是保障各酒店服務(wù)執(zhí)行一致性的重要因素，以下屬于客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的是哪項(xiàng)（）？

請(qǐng)從下列清潔房間操作的描述中，您認(rèn)為正確的是哪項(xiàng)（）？

客房服務(wù)指南內(nèi)有五張插片，其中由酒店自行打印的內(nèi)頁(yè)是哪項(xiàng)（）？

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是保障各酒店服務(wù)執(zhí)行一致性的重要因素，以下屬于客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的是哪項(xiàng)（）？

請(qǐng)從下列清潔房間操作的描述中，您認(rèn)為正確的是哪項(xiàng)（）？