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A.當日20：00—次日8：00時段，酒店員工在客房區(qū)域使用對講機，必須佩帶耳機
B.酒店客房樓層走廊吸塵時間，應在12：00—22：00之間進行
C.中班服務員在夜間打掃房間時，為不影響客人休息，可直接進房間打掃，省去敲門流程
D.客房服務員在使用對講機時，要注意禮貌用語，音量適中

A.領取當日客房清掃工作任務后，客房服務員需根據(jù)當日分配的房間數(shù)量相應調整大清潔房間的安排，但下班前必須上報客房經(jīng)理并寫明原因
B.客房服務員到樓層后，應根據(jù)退房情況和客人需求，按照“請速打掃—退房—住客房—空房—請勿打擾”的順序安排房間清潔工作
C.干凈的空房，連續(xù)兩三天沒有客人入住，除了擦塵工作，客房服務員還需要做地面和恭桶的清潔
D.客房服務員在清潔客房衛(wèi)生時，接到客人的送物需求，應該告知前臺請其他同事幫忙，需注意對講機用語的禮貌和規(guī)范