A.禮貌詢問客人所需換取的金額,將零錢交予客人后收回相應(yīng)錢款;(先收取后換零) B.準(zhǔn)確清點金額、驗明錢幣真?zhèn)危?br /> C.計算清楚,避免換錯金額; D.提防切錢情況。
A.前臺收取客人現(xiàn)金時,應(yīng)做到準(zhǔn)確清點金額、驗明錢幣真?zhèn)?、做到唱收?br /> B.前臺收到現(xiàn)金后,應(yīng)及時將錢款放入前臺現(xiàn)金抽屜內(nèi),并準(zhǔn)確輸入PMS系統(tǒng); C.前臺在提取現(xiàn)金找零給客人時,需準(zhǔn)確計算和點清金額,不必唱付。 D.前臺盡量不提供換零錢服務(wù),如需提供,須先收取整錢,清點、驗明后再換零。
A.前廳經(jīng)理;運營經(jīng)理 B.駐店專員;前廳經(jīng)理 C.前廳經(jīng)理;駐店專員 D.駐店專員;運營經(jīng)理