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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于在《行李寄存牌》的各填寫項(xiàng)目中，應(yīng)由前臺填寫的項(xiàng)目敘述完整的是哪項(xiàng)（）？（1）客人姓名（上聯(lián)）（2）行李件數(shù)（上聯(lián)）（3）店名/房號（4）寄存日期（5）聯(lián)系電話（6）客人簽署（7）經(jīng)辦人（8）客人姓名（下聯(lián)）（9）行李件數(shù)（下聯(lián)）（10）領(lǐng)取人（11）領(lǐng)取日期

A.（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
B.（2）（4）（5）（7）（8）（9）（11）
C.（1）（2）（3）（5）（7）（9）（11）
D.所有選項(xiàng)皆是

單項(xiàng)選擇題

以下不符合客人提取行李時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺應(yīng)向客人索取《行李寄存牌》下聯(lián)并請客人在《行李寄存牌》下聯(lián)簽字確認(rèn)
B.前臺應(yīng)核對客人的簽名、房號和行李件數(shù)和《行李寄存牌》編號
C.合訂《行李寄存牌》上下聯(lián)，并保存
D.《行李寄存牌》由前臺服務(wù)員每星期集中處理（前臺經(jīng)理/副理）

客人需要租借物品時(shí)，前臺（），與PMS核對一致后將借物租借給客人使用。

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以下不符合客人提取行李時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作的是哪項(xiàng)（）？

客人需要租借物品時(shí)，前臺（），與PMS核對一致后將借物租借給客人使用。

以下不符合客人提取行李時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作的是哪項(xiàng)（）？