填空題

店前臺的復印機、傳真機等設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作（）。

答案： 對前臺的復印機、傳真機的維護保養(yǎng)屬于前臺服務(wù)員的工作范疇
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填空題

前臺區(qū)域的清潔打掃和清潔維護由客房PA負責，（）。
答案： 前臺服務(wù)員有責任做好前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和清潔維護工作
填空題

前臺服務(wù)員的工作內(nèi)容共有（）。
答案： 服務(wù)禮儀、客房預訂、入住登記、住客服務(wù)、崗位協(xié)作、商品銷售、安全防范、前臺維護、前臺交接、接受培訓等10個部分。
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